Сбой в Steam: сервис работает, но часть пользователей не может войти в свои аккаунты

Если у вас сегодня возникли проблемы со входом в Steam — вы не одиноки. Огромное количество геймеров жалуется, что приложение намертво зависает на экране «Загрузка данных пользователя», не позволяя получить доступ к своей библиотеке.

Несмотря на то, что проблема сохраняется уже несколько часов, её точная причина до сих пор неизвестна. Сервис SteamDB показывает, что на серверах Valve всё «зелёное», работает в штатном режиме. Однако графики Down Detector говорят об обратном: отчеты о сбое начали массово поступать около 13:00 по московскому времени, и их число продолжает расти. Темы на сабреддите техподдержки Steam забиты аналогичными жалобами.

Некоторые пользователи Reddit пишут, что им удалось решить проблему: для этого нужно полностью закрыть Steam на экране бесконечной загрузки, а затем перезапустить приложение от имени администратора. Впрочем, этот способ помогает далеко не всем.

Более правдоподобно звучит теория о том, что баг как-то связан с покупкой и скачиванием игр. Автор оригинального материала проверил это на себе: он без проблем заходил и выходил из своего аккаунта до тех пор, пока ради теста не купил и не поставил на закачку новую игру. После этого Steam тоже завис, но примерно через пять минут ожидания всё-таки прогрузился. Сама скачка при этом работала корректно. Так что вот вам ещё один рабочий совет — просто запаситесь терпением.