Опрос показал, насколько бессистемно внедряют ИИ в российских компаниях
В большинстве компаний пока нет ни корпоративных ИИ-решений, ни утвержденных правил использования искусственного интеллекта. Руководители и их сотрудники используют инструмент на свое усмотрение
В большинстве компаний сотрудники и руководители используют ИИ без опоры на какие-либо правила и регламенты, показало исследование Школы управления РБК, как ИИ изменил рабочую среду в России. О системном внедрении ИИ в ключевые процессы — со сценариями, шаблонами и правилами, сообщили лишь 10% респондентов.
В командах нет и устоявшихся практик применения искусственного интеллекта, его используют лишь отдельные сотрудники, сообщили 42% респондентов. Но даже если команда обращается в работе к ИИ регулярно, каждый сотрудник применяет инструменты по-своему (36%). Часть команд, отметили руководители, не использует ИИ вовсе (7%).
«Обычно «нейрофикация» в команде начинается стихийно, — прокомментировал РБК Тимур Угулава, руководитель агентства «Медиасфера», эксперт Школы управления РБК. — Появляются несколько энтузиастов и фрагментарно начинают применять нейросети, попутно «опыляя» остальных».
О наличии корпоративного аккаунта для доступа к ИИ-помощникам сообщили лишь 24% опрошенных в рамках исследования руководителей и 20% специалистов. О наличии в компании собственного ИИ-решения — 19 и 14% соответственно.
«Пока ИИ живет в личных аккаунтах, результат нельзя воспроизвести: у каждого пользователя своя модель и свои промпты, общей проверки нет и одна и та же задача в соседних отделах решается по-разному, — рассказал РБК Павел Приступа, руководитель разработки ИИ-продуктов платформы «Агент Атом». — К этому добавляется риск утечки данных — любой запрос уходит в публичный сервис, который компания не контролирует». По словам Угулавы, проблемы из-за этого могут возникнуть самые серьезные, вплоть до нарушения законодательства, — например, если персональные данные клиентов передают на зарубежные серверы.
Исследование, как российские руководители и специалисты используют ИИ в работе, какие результаты получают и какие сложности испытывают, Школа управления РБК провела в августе 2026 года.
Формат: онлайн-опрос аудитории РБК, в котором приняли участие 1257 респондентов. Среди них — наемные руководители, индивидуальные предприниматели и владельцы бизнеса (566 человек), а также наемные специалисты и самозанятые (691 человек). В начале опроса респонденты по критерию профессиональной роли получили одну из двух версий анкеты — для управленцев и для специалистов. Выводы сформированы отдельно по каждому профессиональному сегменту.
Руководители, участвовавшие в исследовании Школы управления РБК, осведомлены об этих рисках: 39% респондентов не передают в ИИ-сервисы конфиденциальные данные, 38% удаляют или заменяют сведения, по которым можно определить человека или компанию, 20% используют только разрешенные компанией ИИ-инструменты.
Но 23% руководителей беспокоит возможная утечка данных при использовании ИИ, а для 21% опрошенных отсутствие корпоративного доступа к инструментам стало барьером, мешающим использовать их чаще. По данным исследования, большинство респондентов из обеих групп пользуются личными ИИ-помощниками, чаще всего бесплатными (53% руководителей и 65% специалистов). Самые популярные в российской рабочей среде ИИ-сервисы — бесплатные ChatGPT и DeepSeek.