Что российские руководители охотно делегировали бы ИИ: топ-3 задач
Управленцы хотели бы делегировать ИИ отчетность и аналитику, операционные задачи и рутинный контроль, но пока этого не сделали, говорят данные Школы управления РБК
Есть задачи, которые российские управленцы были бы рады делегировать ИИ, но по разным причинам все еще выполняют сами. 27% в первую очередь хотели бы поручить ИИ-помощнику отчетность и аналитику данных. 18% охотно делегировали бы операционные задачи, а 17% — контроль их исполнения. Это данные исследования Школы управления РБК, посвященного тому, как ИИ изменил рабочую среду в России.
Опрошенные управленцы назвали еще несколько типов задач, которые хотели бы делегировать ИИ (можно было выбрать несколько вариантов):
- документация и документооборот (16%);
- планирование (12%);
- управление персоналом (12%);
- работа с почтой и другими коммуникациями (8%);
- продажи, CRM, работа с клиентами (7%);
- IT-системы, архитектура, DevOps и код (7%);
- финансы и бюджетирование (6%);
- маркетинг, контент и PR/GR (6%).
Уже делегировали ИИ все, что намеревались, только 3% респондентов.
Исследование о том, как российские руководители и специалисты используют ИИ в работе, какие результаты получают и какие сложности испытывают, Школа управления РБК провела в августе 2026 года.
Формат исследования: онлайн-опрос аудитории РБК, в котором приняли участие 1257 респондентов. Среди них — наемные руководители, индивидуальные предприниматели и владельцы бизнеса (566 человек), а также наемные специалисты и самозанятые (691 человек). В начале опроса респонденты по критерию профессиональной роли были направлены на одну из двух версий анкеты — для управленцев и для специалистов. Выводы сформированы отдельно по каждому профессиональному сегменту.
Почему некоторые задачи, даже имея желание и возможности, руководители пока не передают ИИ? «Решение может зависеть от корпоративных данных и систем, а не только от умения пользоваться чат-ботами, — прокомментировал Илья Головко, CPO платежей в Альфа-банке, эксперт Школы управления РБК. — То есть нужны доступ к данным, интеграции, установленные правила безопасности и понимание, кто отвечает за ошибку в цифрах. Поэтому если работу с текстом можно делегировать ИИ самостоятельно, то автоматизация отчетности и других процессов требует решения на уровне компании, ресурсов IТ и порядка в данных. Во многих компаниях этого пока нет».
Внутреннее ИИ-решение, которое интегрируется с корпоративными системами и позволяет поручать ИИ задачи вроде отчетности, стоит дорого. «Серверные GPU в России доступны с ограничениями и заметной наценкой, — поясняет Павел Приступа, руководитель разработки ИИ-продуктов платформы «Агент Атом». — Поэтому разумно начинать с пилотов в облаке у российского провайдера, который обеспечивает политику доступов и безопасности, необходимые компании. Пилот быстро покажет, какие сценарии действительно дают эффект и стоят переноса во внутренний контур, а какие нет».
По данным исследования Школы управления РБК, чаще всего (можно было выбрать несколько вариантов) опрошенные руководители воспринимают ИИ как полезный инструмент для поиска и обработки информации (55%), повышения эффективности работы (54%), выполнения отдельных задач (51%), автоматизации повторяющихся процессов (42%). Скептически настроен по отношению к ИИ лишь каждый десятый управленец: для 7% респондентов это переоцененная технология, а для 3% — дань моде.
Большинство (71%) опрошенных руководителей используют ИИ почти каждый день или чаще, а две трети (65%) отмечают, что благодаря ИИ-инструментам их производительность выросла.