ВТБ назвал самые распространенные схемы обмана пенсионеров
Социальная инженерия и установка вредоносных приложений стали наиболее распространенными способами обмана пенсионных клиентов ВТБ, обратившихся за страховым возмещением. Об этом говорится в сообщении банка, поступившем в РБК.
Чаще всего мошенники связывались с пожилыми людьми по телефону или в мессенджерах и под различными предлогами убеждали их перевести деньги либо передать их на сохранение. Такие случаи стали самой распространенной причиной обращений за страховыми выплатами.
На втором месте — установка вредоносного программного обеспечения. Злоумышленники маскируют его под государственные и медицинские сервисы, программы для оплаты коммунальных услуг и банковские приложения. После установки они получают доступ к данным клиента.
В 2026 году пенсионные клиенты также чаще стали сталкиваться с психологическим давлением, сообщили в ВТБ. Мошенники утверждают, что близким человека, его имуществу или сбережениям угрожает опасность, и требуют срочно перевести деньги. Такие сценарии могут длиться несколько дней.
«Мошенники все чаще воздействуют на эмоции: используют страх за близких, давят и не дают времени подумать», — отметил руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ Павел Тулубьев. Он призвал пожилых клиентов не торопиться с переводами, завершать подозрительный разговор и перезванивать тем, кому они доверяют.
«Мы развиваем сервисы самоограничений и «второй руки», которые позволяют клиентам и их близким контролировать операции и вовремя остановить подозрительный перевод», — пояснил Тулубьев.
По данным банка, за первые три квартала 2026 года пенсионные клиенты ВТБ получили страховые выплаты на общую сумму 124 млн руб. Бесплатная программа страхования от мошенничества действует с 2021 года и охватывает более 5 млн клиентов, получающих пенсию через банк.
Авторы