ИИ-агенты пошли за деньгами клиентов. Чем это грозит банкам и сервисам

ИИ-агенты могут сделать потребителей менее лояльными банкам, сервисам и маркетплейсам: они берут на себя сравнение условий, отмену подписок и поиск выгодных предложений. Как они уже меняют индустрию и чего ждать в будущем